Selon la Fédération e-commerce et vente à distance (FEVAD), les internautes sont de plus en plus nombreux à réserver pour leur voyage depuis internet. L’achat de voyages et de tourisme sur Internet représentent le premier univers d’achats en ligne.
Près de 6 internautes sur 10 ont acheté un voyage ou un billet de transport sur internet au cours des 6 derniers mois, soit 3 points de plus que l’année dernière, indique la FEVAD.
Par ailleurs, un tiers de ces acheteurs de voyages le font exclusivement sur internet contre 23 % en 2012.
« Dans un contexte économique particulièrement difficile, la fréquence d’achat sur internet continue de progresser grâce à une diversification de l’offre combinée à un taux de satisfaction qui reste très élevé (97 %) et qui confirme la confiance croissante des internautes dans le canal internet », explique Marc Lolivier, délégué général de la Fevad.
