Nouveautés Air France pour jeunes passagers voyageant seuls

A partir du 8 octobre 2008, il sera possible de réserver des billets pour des enfants de moins de 12 ans voyageant seuls sur www.airfrance.fr. Air France est la première compagnie à offrir la possibilité d’une réservation en ligne sur l’ensemble de ses vols ainsi que ceux des compagnies franchisées.

Une fois la réservation effectuée, le formulaire, obligatoire pour le voyage d’enfant non accompagné, sera automatiquement rempli à partir des informations renseignées lors de la réservation. Ce formulaire comporte notamment l’itinéraire de l’enfant ainsi que les coordonnées des adultes l’accompagnant et venant le chercher à l’aéroport.

Pour plus de facilité, en fin de réservation, un lien vers le formulaire permettra, en France et dans les DOM, de l’imprimer pour le remettre ensuite au personnel Air France à l’aéroport. Ce lien sera également inséré dans l’e-mail de confirmation reçu après la réservation. Certaines rubriques non renseignées devront être complétées à la main.

Pour les parents désirant effectuer leur réservation via le 3654, en agence Air France ou en agence de voyages, un formulaire vierge peut également être téléchargé sur le site dans la rubrique Planète Bleue. Il est par ailleurs toujours possible de le remplir en arrivant à l’aéroport.

Autre nouveauté : Une nouvelle salle d’attente au Terminal 2E de Paris-Charles de Gaulle

Depuis juillet 2008, les enfants non accompagnés en correspondance courte bénéficient des derniers jeux vidéos Playstation 3 et peuvent regarder des DVD sur un écran plat dans une salle qui leur est spécialement dédiée au Terminal 2E de Paris-CDG.

La salle a été décorée d’une fresque murale invitant au voyage et est équipée de mobilier spécialement choisi par le designer de meuble pour enfant MondoMio. Des jeux de société, des magazines, des livres de coloriage permettent aux enfants de se détendre et se distraire en attendant leur vol dans un environnement agréable, sous la surveillance d’un personnel d’Air France.

Chaque année, Air France transporte 390 000 enfants voyageant seuls (jusqu’à 12 ans) pour rejoindre leur famille ou leurs amis. Dans le cadre de ce service, les enfants sont en permanence sous la surveillance d’un personnel Air France depuis l’enregistrement jusqu’à la remise à l’adulte venant les chercher à destination, ainsi que pendant leur correspondance. Pour les jeunes entre 12 et moins de 18 ans, ce service est également disponible à la demande des parents.

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