Documents manquants, disparition de clefs, détour par des rues piétonnes… La location d’un véhicule réserve parfois son lot de situations contrariantes. locationdevoiture.fr a tiré des commentaires de ses clients quelques conseils pour leur faciliter la tâche lors de leurs futures locations.
– Se présenter à l’agence avec tous les documents nécessaires :
Présenter un permis de conduire valable est indispensable pour louer une voiture. Un de nos clients l’a appris à ses dépens en n’emportant pas le sien pour un séjour en Irlande. Le loueur a conservé la voiture jusqu’à ce que le permis lui soit envoyé par courrier express.
– Vérifier l’état et la programmation des options :
Les clients qui ne possèdent pas leur propre GPS peuvent s’en procurer un à moindre coût dans la plupart des agences de location. Nous vous recommandons cependant de tester l’appareil avant de prendre la route : un conducteur s’est aperçu après bien des détours loin des routes principales que le GPS loué était en réalité programmé en mode piéton.
– Veiller au retour à établir un état des lieux en bonne et due forme :
Afin d’éviter toute réclamation ultérieure du loueur, il est recommandé de se faire délivrer à la restitution du véhicule une attestation écrite confirmant que tout est bien en règle. Un client raconte avoir reçu un appel téléphonique du loueur quelques jours plus tard : celui-ci lui reprochait de ne pas avoir rendu les clefs. Il a ensuite été constaté que le loueur avait lui-même ramené la voiture au parking et égaré les clefs.
Pour toutes ces raisons, locationdevoiture.fr recommande à ses clients de prendre en compte, outre le prix, les commentaires des autres clients. Les évaluations sont basées sur l’état des voitures, la qualité du service chez le loueur ainsi que la rapidité pour la prise et le retour du véhicule. Quelques jours avant la location, le site envoie également une liste de point à contrôler pour la prise et la restitution du véhicule.
