A partir du 28 mars 2010, Air France et KLM étendent sur l’ensemble de leur réseau les modalités de transport de bagages en soute déjà appliquées aux clients voyageant entre l’Europe, les Etats-Unis et le Canada. Cette politique bagages est en phase avec les standards du transport aérien.
Précédemment, deux règles étaient appliquées selon les destinations (poids ou nombre de bagages).
Désormais, c’est la règle du nombre de bagages qui sera mise en place pour tous billets émis à partir du 28 mars 2010.
Ces nouvelles dispositions, plus avantageuses qu’auparavant, permettront aux clients d’Air France et KLM de transporter gratuitement jusqu’à 3 bagages de 23kg selon la classe de voyage.
Les adhérents Flying Blue à partir du niveau Silver bénéficieront sur l’ensemble du réseau d’un bagage supplémentaire de 23 kg, quelle que soit la classe de voyage.
Jusqu’à présent, une franchise supplémentaire leur était offerte uniquement sur les lignes soumises à la règle du poids (Silver 5kg, Gold 10kg et Platinum 20kg).
Air France et KLM confirment ainsi leur volonté de préserver la gratuité des services essentiels et de faciliter l’ensemble du voyage avec des services simples d’utilisation.
Règle générale plus lisible, plus avantageuse
Poids de chaque bagage : 23 kg maxi – dimensions :158 cm (somme des 3 dimensions)
Au-delà de la franchise gratuite, un forfait payant
Pour chaque bagage dont le poids dépasse 23 kg et dans la limite de 32 kg, un forfait sera perçu : 100 € au départ de l’Europe, 100 USD au départ des autres pays ou équivalent monnaie locale.
Un bagage supplémentaire ? (hors avantages Flying Blue)
- En cabines Voyageur (AF) et Economy (KL) : 2ème bagage à 55 € au départ de l’Europe, 55 USD depuis les autres pays – Bagages supplémentaires : 200 € ou USD par bagage
- Dans les autres cabines de voyage, au-delà de la franchise gratuite : 200 € au départ de l’Europe, 200 USD au départ des autres pays par bagage ou équivalent monnaie locale.
Air France et KLM proposent toujours une réduction de 20 % sur les excédents de bagages pour les clients qui s’enregistrent sur Internet (ex : 44€ au lieu de 55€ / 160€ au lieu de 200€).
Avantages supplémentaires sur certaines destinations long-courriers
Sur plus de 50 destinations, les clients voyageant en cabines Voyageur ou Economy pourront transporter gratuitement un second bagage.
Divers
- Vols en partage de code : La franchise indiquée sur le billet ou mémo voyage s’applique.
- Enfants : les enfants de moins de 2 ans bénéficient d’une franchise bagages de 10 kg, du transport gratuit de leur poussette et d’un bagage cabine.
- Passagers à mobilité réduite : transport gratuit de leur équipement et d’un bagage supplémentaire.
- Animaux : seuls les chats et les chiens sont acceptés en cabine ou en soute. Le transport n’est pas inclus dans la franchise et une taxation forfaitaire est appliquée.
- Sacs de golf : un équipement par personne transporté gratuitement en plus de la franchise offerte (poids maxi 23 kg) sur les vols opérés par Air France et KLM uniquement.
- Autres équipements (plongée, ski….) sont assimilés à une pièce de bagage et donc inclus dans la franchise (à l’exception des planches de surf supérieures à 107 cm).