Un nouveau guide tarifaire pour la SNCF

Devant le nombre de ses offres et le manque de clarté sur les tarifs vis-à-vis des usagers, la SNCF a dévoilé ce matin de nouveaux guides tarifaires. Plus de 700 00 exemplaires seront disponibles dans les gares en fin de semaine prochaine.

Guillaume Pepy, le président de la SNCF, et Mireille Faugère, directrice générale déléguée des voyages France-Europe, ont présenté ce matin les nouvelles mesures destinées à améliorer la clarté des tarifs.

Le guide, qui sera mis prochainement en service, permettra à chaque usager de trouver, pour un trajet donné, un tarif de référence :  le prix  « loisir standard » seconde classe, première classe, période normale, etc.

La publication de ces guides coïncide avec la sortie du rapport sur les tarifs SNCF. En effet, il y a quinze jours, le député UMP de la Drôme Hervé Mariton appelait la compagnie ferroviaire à plus de transparence.

Une autre annonce a été faite concernant le remboursement des billets suite à des retards.
Jusque là, le remboursement ne s’effectuait que par bons d’achat, il sera prochainement possible de se faire rembourser en espèces. La date de cette mise en oeuvre n’a pas été encore annoncée.

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